Wir haben ein weiteres Trainingskonzept für unser Online-Angebot erstellt. Dieses Konzept widmet sich der Verbesserung des Umganges untereinander und gegenüber den Pflegekunden. Die Teilnehmenden sollen ihr eigenes Verhalten und das ihrer Kollegen in Bezug auf die festgelegten allgemeinen Umgangsformen hin überprüfen. Des Weiteren soll mit den Teilnehmenden zusammen auf Unklarheiten im Hinblick auf die Verhaltensformen geachtet werden. Die Formulierung von allgemein gültigen Umgangsregeln während der Schulung ist vom Strukturierungsgrad des Unternehmens abhängig.

Das Training ist für 10 bis 12 Teilnehmende (ambulant bzw. stationär) geplant und wird circa 90 Minuten in Anspruch nehmen.

Folgende Inhalte werden in dem Training bearbeitet:

Die Kommunikationsetikette
Die Begleitung von Gästen
Der höfliche Umgang miteinander
Die allgemeingültigen Umgangsregeln im Unternehmen
Das Auftreten der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag

Materialien:
16 PowerPoint Folien, 4 Seiten Skript, 6 Flipchartvorlagen, 1 Planungsbogen

Quelle für das Foto: sincerely-media-EtyBBUByPSQ-unsplash

Trainingskonzepte für die eigene Schulung

Dieses Training ist ein Angebot aus unseren Trainingskonzepten, die Sie für Ihre eigenen Schulungen im Unternehmen nutzen können.

Werden Sie Mitglied und Sie erhalten ….

• einen Zugang zu allen bisher veröffentlichten Schulungskonzepten.
• für jede Schulung eine Präsentation, die dazugehörige inhaltliche und methodische Planung und weiterführenden Informationen.
• ein neues Trainingskonzept pro Quartal.
• erprobte Konzepte entlang unserer eigenen Erfahrungen.

Weitere Informationen finden Sie hier.