Frank von Pablocki führt am Freitag, den 21. Juni 2024 einen 90minütigen Qualitätszirkel für den Pflegecampus zum Thema „Fehlermanagement“ durch.

Es ist im ersten Ansatz nicht wichtig, wer welche Fehler gemacht hat. Wichtig ist, dass sich das Fehlverhalten nicht wiederholt. Dafür bedarf es einer Fehlerkultur und eines Fehlermanagements, die beide klar definieren, was ein Fehler im Sinne der Ablauforganisation ist und welche Lösungs- und Kommunikationswege beschritten werden müssen. Des Weiteren ist zu klären, wie mit unvorhergesehenen Vorkommnissen umgegangen werden muss.

QM-Inhalte

• Die Fehlerkultur und das Fehlermanagement – worauf ist zu achten?
• Die Dokumentation von Fehlern und die Erarbeitung von Lösungen.
• Ansätze zur Einführung eines „fehlerfreien Fehlermanagements“.

Veranstaltungsdauer
21. Juni 2024 von 12:00 Uhr bis 13:30 Uhr

Der Veranstalter
Pflegecampus
Brunnenstraße 181
10119 Berlin

Anmeldung
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Veranstaltungsort
Web-Seminar