Am 23. Mai 2025 hatten wir das Überwachungsaudit nach der ISO 9001:2015. Wir konnten wieder beweisen, dass unsere Prozesse geregelt verlaufen.

Einige Rückmeldungen aus dem Bericht:

„Die Gesellschafter verpflichten sich nachdrücklich zur konsequenten Umsetzung des QMS und nennen als oberste Prämisse die Kundenorientierung. Dies bestätigt sich in der hohen Quote der erneuten Beauftragungen durch die verschiedenen Kunden.“

„Umfangreiche Prozessbeschreibungen und mitgeltende Dokumente sind gute Instrumente für die Umsetzung und stellen die Grundlage für die tägliche Arbeit dar. Die Gesellschafter unterstützen in hohem Maße das QMS und zeigen so mit gutem Beispiel, dass das QMS sehr aktiv gelebt wird. Für die Planungen 2025 wurde die Hoshin-Kanri-Planungsmatrix eingesetzt.“

„Die Qualitätsziele und Kennzahlen für 2024 wurden quartalsweise sehr ausführlich ausgewertet und im Jahresergebnis zusammengefasst. Aus diesen Ergebnissen wurden neue Ziele für 2025 abgeleitet. Die hohen Erreichungsgrade bestätigen den professionellen Umgang bei der Umsetzung der verschiedenen Angebote/Dienstleistungen. Die Auswertungen werden regelmäßig (pro Quartal) erhoben. Änderungen am QMS erfolgen geplant. In regelmäßigen Besprechungsrunden (Jour Fixe) findet der Abgleich statt. Abweichungen führen ggf. zu Anpassungen. Korrekturmaßnahmen werden systematisch abgearbeitet.“

Wir freuen uns auf die Rezertifizierung im kommenden Jahr.