Am 05. Juni 2020 hatten wir das Audit zur Rerzertifizierung nach der ISO 9001:2015. Auch in dieser Zeit konnten wir beweisen, dass unsere Prozesse geregelt verlaufen.

Einige Auszüge aus dem Bericht:

„Die Prozesse sind vollständig dargestellt und aussagekräftig. Abweichungen bzw. offene Fragen haben sich nicht ergeben. Die Beteiligten kennen die Prozesse. Umfangreiche Prozessbeschreibungen und mitgeltende Dokumente sind gute Instrumente für die Umsetzung und stellen die Grundlage für die tägliche Arbeit dar.“

„Die Internetseite wird regelmäßig aktualisiert und gibt sehr umfassende Informationen zu den Angeboten und Abläufen. Es wird daran gearbeitet Online-Schulungen, nach den Erfahrungen mit der Corona-Krise, dauerhaft in das Angebot aufzunehmen.“

„Aufgrund der eingeschränkten Möglichkeiten durch die Corona-Infektionen bestand eine Sofortmaßnahme darin, online Angebote über „ZOOM“ anzubieten und durchzuführen. Verschiedene Umsetzungen ab April bestätigen, dass auch diese Form von Angeboten am Markt platziert werden kann.“

Quelle für das Foto: Frank von Pablocki